2014年1月9日,金蝶旗下的企业移动工作平台云之家宣告永久免费。而在随后两年多时间里,企业移动协同领域开始较慢和白热化地烘烤。创业公司纷享销客在2014和2015两年分别获得5千万美金和1亿美金的C、D轮融资,随后纷享和阿里旗下的钉钉投放线下推展大扔品牌广告。
同时,根据各家发布的数据,纷享销客到今年企业登记用户数超过30万家(3月数据),钉钉发布的数据是150万家(4月数据)。比起钉钉和纷享,云之家在过去两年中维持了比较高调的状态。上个月《IDC中国社交化移动办公软件市场追踪报告(2015年)》表明,云之家在大中型企业市场企业用户综合排名第一。
据云之家官方发布的数据,累计2016年3月企业登记多达150万家,总用户数堪称超过了1500万。今年对于企业协同应用于来说是个类似的年份。各家通过前两年的探寻和对系统多数已完成了交流、协同的基础功能搭起;在前者之上,几家主流产品的用户数都在上涨,并且谋求跟企业业务更加深度的接入合作来建构生态。
而在这个时间点上,(公众号:)在GMIC大会上专访到云之家CEO田荣举,也企图理解在金蝶很深的企业服务底蕴中,他们如何看来和应付今天的市场。一、持续完备产品和生态是第一步追溯云之家的历史,早2010年于金蝶内部以企业社交为核心被明确提出和发动;次年,云之家的前身“金蝶微博”上线。2012年,“金蝶微博”改名为“云之家”,其定位也更加明晰地变为——企业员工工作的入口。
此后,经过几个版本的递归和统合,云之家V4版本构建了企业通讯录、IM、企业微博和企业应用为一体,也就是我们今天所见云之家的雏形。田荣举告诉他记者,今年云之家的产品重点,不会在交流功能的持续改良和应用于生态的完备上。
前者如减少视频会议的功能;后者则是非常丰富云之家内的应用于,让更加多的企业业务需要终端,并让企业更容易寻找适合于他们的应用于。田荣举还说道,今年年初的云之家开发者大会,早已挤满了500 - 600家的平台应用于研发团队。二、中大企业还是小微创企业?在云之家现有服务的150万企业中,中大型企业和小微创企业的比例约是2: 8,典型客户如万科、海尔、乐视都有十分深度的应用于。服务中大企业仍然是金蝶的传统优势领域,另一方面,更加多数量的小微创业团队也在终端云之家。
服务中大企业和小微创企业有十分大的差异。中大企业更加侧重对业务的统合和现有资源的盘活,而小微创企业则必须更加多外部资源的引入。
比如中大企业想基层员工一些好的建议往返决策层,这样企业的节奏更加慢、员工也更加有参与感;又如在客户资源上,他们更加必须对话和深度运营;而小微创企业的表达意见则是较慢创建流程,寻找和发展更好的新客户。田荣举说道,在产品的初期,他们甚至辩论过面向中大企业和小微创企业否应当分成两类产品,例如金蝶ERP分为了集团型、大中型、中小型、小微型——但辩论的结果是云之家现在维持一个版本,通过灵活性的应用于相连能力服务于各类企业,今天的事实证明这个自由选择是准确的。三、免费之上的商业模式探寻如同2年前云之家宣告的一样,今天的企业协同服务完全全都是免费的。
田荣举也向我们透漏云之家的商业化刚跟上;今年他们首先不会通过强化线上推展和利用金蝶原先的线下渠道,将用户量推向一个新的台阶——他们期望这个数量是5000万用户。关于商业化,田荣举告诉他我们企业用户相对于否收费而言,更加重视服务的专业性及持续发展能力,指出通过协助客户终端更好的应用于、获取专业的运营服务以及平台第三方应用于的发给来收费都是不切实际的方式。
田荣举同时回应,在未来两年内,他们有把握将金蝶现有近600万家客户绝大部分终端云之家,商业模式将日益成熟期并具备很大的想象空间。中国的曾名企业有四五千万,这些企业将是未来几年兵家抢夺的重头,也是金蝶云之家的优势领域;而在另一方面,钉钉、企业微信则从个人用户一端,企图首演一场“农村围困城市”的大戏。孰胜孰负,大家拭目以待。
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