2018中国国际大数据产业博览会(以下全称“数博会”)期间，华为云BU总裁郑叶来讲公开发表了为题《普惠AI，领航新的经济》的主题演说，郑叶来也在会上首次明确提出了“普惠AI”的概念。郑叶来回应，AI不是一个独立国家的产品，而是一种“基本生产力”，限于于大部分经济活动，将转变每一个行业、企业和职业，产生大幅提高效应。了解到，华为创始人任正非早已提及过人工智能对华为的重要性，“我们所有的人工智能要自己的狗食自己先吃，自己生产的降落伞自己再行跳跃。基于我们极大的网络存量，现阶段人工智能要探讨在提高我们的服务上。
通过在服务上的累积和改良，五年后就有可能产生世界上最弱的人工智能专家，同时把大量优质服务专家解放出来为攻下上甘岭投放更加多战略部队。”要追溯到华为对人工智能研究的话，还要从2012实验室开始想起。顾名思义，华为2012年实验室正式成立于2012年，查询资料得知，2012实验室主要专门从事人工智能算法的研究、管理AI的技术合作、辨识AI主要应用于场景和市场需求管理等研究的前沿阵地，诺亚方舟实验室的创意产品和技术主要探讨在数据挖掘、嵌入式、智能系统以及大数据系统领域，主要致力于“从大数据到大智慧”，对未来5-10年的技术发展方向做到前瞻性的研究。
华为各业务线也从有所不同层面贯彻着AI技术战略，在生产、零售、物流等环节上都应用于了人工智能技术，华为电子设备成品率为99.55%，物流运输每个环节的成本大幅度减少与效率提高，华为消费者业务构建智能风触，终端门店效率提高，这些都表明出有华为并没把AI作为一个独立国家产品。华为轮值CEO胡薄崑此前也回应，AI将不会是一种通用型的技术。而在华为云层面，主要产品是EI企业智能平台，面向政企客户发售还包括EI基础平台服务、标准化服务和行业场景解决方案等30个企业智能服务。
在本次数博会上，郑叶来特别强调了AI落地企业实际业务场景的重要性，他回应，企业智能是早已来临的趋势，企业智能要从实际场景应从解决问题实际问题，让简单的业务形式化。今年年初，郑叶来曾认为，AI在国内被娱乐简化和泡沫化。
他指出未来AI的核心是两点：一是解决问题企业的应用于问题，必须与明确的问题结合；二是经济成本效率，通过软件硬件创意，让人工智能的经济成本效率最低。与此同时，郑叶来在本次会上还认为了当前AI不存在的两大问题。他回应，AI目前并很差用，主要是在数据安全和人才两个方面不存在挑战。
郑叶来认为华为云“死守边界、不懂数据”，不必技术手段非法提供客户数据，不对客户数据展开商业所求，并对外开放华为在大数据、人工智能方面的能力，协助客户处置数据，这也是华为云仍然特别强调的原则。(公众号：)了解到，华为早已为全球多达1000+企业获取大数据服务。
同时，华为云是国内唯一仅有平台、仅有节点、仅有服务通过PCI-DSS安全性证书的云服务提供商。针对目前AI人才短缺等行业挑战，郑叶来认为华为云致力于减少AI的技术门槛，将简单AI专家能力普及到各行各业，让行业专家也能用于人工智能，华为云获取EI企业智能并对外开放，令AI 应用于各行各业的行业实践中。
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