[论文关键词]物流 外包 核心能力 [论文概要]对企业物流外包的决策展开了深入分析。首先分析了企业的四种物流运作方式，在此基础上探究了影响物流外包决策的三种因素，进而明确提出了物流外包分析矩阵和物流外包决策分析流程。
自从80年代以来，外包（outsourcing）已沦为企业运营的众多趋势。许多企业，还包括生产企业，也还包括流通企业，更加多的企业抛弃了“大而全”的传统意识，将受限的资源集中于在核心业务上，从而争相将自己的全部或部分非核心业务外包过来。
在所有业务外包中，物流业务外包是发展最慢、应用于最甚广、尤为普及、最热门的一种外包业务。这就给人一种错觉，那就是所有的企业都必需将物流业务外包，实际情况并非如此。那么如何展开企业物流外包决策呢？ 一、企业物流运作方式 企业的物流运作方式有以下四种： （一）自营物流：以沃尔玛为代表的企业，把物流作为企业的核心竞争力，自营物流。
（二）必要用于第二方物流：对许多中小型企业来说，物流活动并不很简单，再加客观存在的一些原因，企业自己已完成对第二方物流的统合。 （三）用于第三方物流：将物流活动外包，是近年来企业专心核心业务的结果。 （四）部分自理，部分用于第三方物流：这类企业往往在原料物流上自理，而利用第三方物流的能力和仓储能力为企业节约物流和提升企业的竞争力。
二、企业物流外包的潜在风险 物流外包已为众多企业，尤其是外资企业及所使用，发展很快，但物流外包在实际运作中还不存在一些问题。因此，企业在实行物流外包这种物流形式之前，必须对物流外包的潜在风险做到详尽的分析，以制订应付策略，有效地掌控风险。 企业物流外包的潜在风险主要有以下几个方面： （一）外包掌控严重不足。外包经常不会使企业丧失对一些产品或服务的掌控，从而减少了企业长时间生产的不确定性。
企业独自包在的过程中有可能由于失去对外包在的掌控而影响整个业务的发展。 （二）减小外包倚赖风险。长年倚赖某一个第三方物流服务商对企业的资本、效率提升具备潜在的益处，但同时又不会使第三方物流服务商杜绝自满情绪而让企业无法掌控。
（三）内部员工杯葛。企业物流外包往往不会影响企业的内部业务流程，必须企业的内部业务流程重组，这个过程很有可能对所有员工都产生影响，受到企业内部员工的杯葛而对企业长时间的生产经营产生负面影响。 （四）减少用户满意度。企业过分倚赖第三方物流服务商，又无法控制或影响他们，使企业无法获得所需的用户必须信息，从而影响企业的产品改良。
从长年来看，由于对物流活动的失控有可能妨碍核心业务与物流活动之间的联系而减少用户满意度。 （五）企业利益损毁。物流活动的长年外包，不会使第三方物流服务商指出企业缺少专家技术，因此压低物流服务的价格或获取较好的物流服务，从而使企业蒙受损失。
综上所述，物流外包虽然具备成本节约等方面的优势，但同时隐蔽着潜在的风险。这也是有些企业退出物流外包而自由选择物流自营的原因之一。因此，企业必须展开物流决策：物流活动是几乎倚赖第三方物流服务商而分担一些风险，还是自身培育一些技术专家来防止涉及的风险。
三、企业物流外包决策模式 究竟用于哪种物流运作方式，必需对企业的物流展开战略上的考虑到。 （一）辨识企业核心能力(Key Competence) 企业核心力量是企业的组织内部一系列有序的技能和科学知识的人组。它具备价值优越性、差异性、无以替换性、可延伸性等特征。对企业的核心力量和非核心力量展开区分是十分艰难的。
企业在某一业务上的引人注目业绩并不意味著该项业务就一定是战略核心的一部分。在辨识了本企业的核心力量之后，也就具体了非核心的能力。
（二）物流外包决策考虑到因素 从某种程度谈，物流是一种思考问题的方式。对于任一物流活动，都不存在着自己做到或电视剧集的决策。对于企业而言，物流外包决策的依据有以下几个方面： 1．物流对的影响 Hamel等BPR专家指出：“一个的组织应当将价值建构体系中的每项活动定义为一种服务；仔细分析每项服务活动，看其否能沦为世界最佳；对于那些无法通过公司内部供应沦为世界最佳的活动，就将其中止、外包或与他人合作”。
如果自营物流不是企业的核心力量，并且通过自身希望无法达到最佳，那么，从企业战略上考虑到，不应将受限的资源投放到企业的核心业务，从而将物流外包。另外我们还要看见外包不存在的风险。 2．物流对企业降低成本的影响 降低成本往往是用于第三方物流的最完整的动机。
由于第三方物流提供商往往享有规模、专业优势、管理经验等方面的优势，这些都是降低成本的最重要驱动因素，因此企业可以借以取得更为明显的成本减少。据美智管理顾问公司与中国仓储协会2002年对第三方物流状况的指出：有33%的企业自由选择第三方物流的原因是降低成本，占到第一主要原因，而专心企业核心业务、提升服务水平和质量、减化简单流程、强化供应链的灵活性分别占到27%、24%、13%、3%。 物流总成本的计算公式如下： D=T+S+L+FW+VW+P+C 式中：D为物流系统总成本；T为系统总成本；S为库存保持费用；L为批量成本；FW为系统总相同仓储费用；VW为系统总变动仓储费用；P为订单处置和信息费用；C为客户服务费用。 3．物流对企业提升服务水平的影响 物流实质上是服务水平与物流成本的一种权衡。
企业用于第三方物流的目的，在于以较少的成本超过目前的服务水平，或以现有的成本超过更高的服务水平，或减少少量成本，以构建服务水平的大提高。 4．物流外包对企业形象的影响 当前生产企业的竞争优势集中体现在低成本、高质量和按时交货等方面，其中低成本和高质量可由生产企业在生产过程中加以控制，但往往更容易在交货时 间和售后服务质量等方面做到得不尽人意，这在相当大程度上影响企业的形象和顾客满意度。
因此将物流外包给第三方物流供应商可以使客户获得优质的物流服务，从而 延长定单的备货周期，有效地符合顾客多样化的市场需求，使生产企业全面提高客户服务质量，提升顾客满意度。 5．物流外包对企业经营风险承担的影响 生产企业展开物流外包时，可以通过外向资源配置，集中由政府、、市场、等因素产生的风险。生产企业利用第三方物流供应商的专业和规模优势对物流展开统合，可以更佳地掌控其生产经营活动，并在生产经营活动和物流活动中寻找一种均衡，维持两者之间的连续性，使企业的物流成本和总成本都超过低于，从而使企业的经营风险获得承担。
参考文献 [1]骆温平：《第三方物流---理论、操作者与案例》，上海科学出版社，2001。 [2]郝聚民：《第三方物流》，四川人民出版社，2002。 [3]董蕊等：《供应链管理与第三方物流策划》，出版社，2003。
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