5月28日,对圆通来说,是一个尤其的日子。19年前的5月28日,圆通正式成立;今年的5月28日,圆通又再次发生了一件大事。当天上午,刚在杭州参与完了菜鸟全球智慧物流峰会的圆通董事长喻渭蛟,马不停蹄地赶到嘉兴。那里有一群他最挂念的人——圆通租车小哥。
在圆通速递正式成立十九周年活动上,5名来自一线的杰出租车员被颁发“圆通小蜜蜂”称号;喻渭蛟特地给他授予了奖杯,并给与每人市值大约10万元的股票奖励。(圆通董事长喻渭蛟)为杰出网点、租车员颁奖典礼、派发奖金报以表彰和希望,是每家快递公司年会上都有的保留节目,尤为人津津乐道当科,德邦租车奖励每个“五星”租车员价值十万元的金砖。而把股票作为基层的一线租车员的“福利”,在国内租车企业中很少见。重奖租车员不车祸圆通官方称之为,给与5名租车员每人价值大约10万元的股票,也是圆通“万人股权计划”最重要的落地步骤。
而这个计划最先可以追溯到三年前。在2016年7月18日开会的“圆通京津发展大会”上,喻渭蛟首次透漏了拟实行“万人股权计划”,并回应“让更加多的人参予圆通发展,由一个人是老板变为一个团队是老板,联合管理企业。”同年12月3日,圆通公布的“第一期限制性股票鼓舞计划(草案)”具体回应,鼓舞对象还包括公司核心业务人员、技术人员及骨干员工。根据圆通公布的公告,截至目前,圆通早已展开了三期股票鼓舞计划:◎ 2017年11月,第一期奖励了177人,占到总股本的0.15%;◎ 2018年5月,第二期奖励了247人,占到总股本的0.19%;◎ 2019年4月,第三期奖励了284人,占到总股本的0.19%。
而此次股票奖励给的5名一线租车员,并不在“核心业务人员、技术人员及骨干员工”的范畴。这突显对一线租车员的推崇。在国家层面,如今全社会,对靠手滚肩扛承托起租车行业高速发展的租车员的工资薪酬、福利待遇、工作环境等越发注目。
今年1月16日,国家邮政局发布2019年邮政业更加切合民生七件实事,其中之一就乃是——租车员权益将受到更进一步维护。每年两会,与租车员有关的议案、议案总能引起注目。
在企业层面,确保基层网点的利益,堪称快递公司老总在内部会议上无以讲的话题。今年年初的圆通2019年年会上,喻渭蛟讲话中“员工宿舍是不是空调,是不是热水?”等埸8个问句,寒冷了寒冬中无数圆通租车小哥的心。只有根深才能叶茂快递公司为何如此推崇租车员?根深叶茂某种程度限于于租车行业,而基层网点就是快递公司这棵大树的根须。
喻渭蛟变得深谙此道。① 基层网点和租车员是快递公司身体健康发展的必要条件。把一线租车员作为股票鼓舞计划的实行对象,不仅可以平稳基层网点军心,还能提高基层网点信心。基层网点大位了,一线租车员信心脚了,是让租车网络维持、充满著活动的前提。
② 基层网点和租车员是快递公司提高服务的最重要力量。目前,租车行业的竞争正由“龙头”向“寡头”改变。在5月20日圆通开会的2018年度股东大会上,圆通总裁潘水苗回应,圆通将对客户展开分级分层,首要任务是把服务质量做第一。不仅是圆通,主流快递公司都把提高服务质量作为重点工作来捉。
如,百世集团董事长兼任CEO周韶宁就指出,“质变量败”是物流业下半场竞争的关键。租车员是展现出企业服务质量的窗口:在市场上,依赖租车员收寄每一个订单而累积一起的口碑;在客户处,必须租车员的冷静、缜密的工作;在消费者眼中,是租车员送货上门时的一个微笑、一句“您好”。股票重奖5名租车员,能唤起其它租车员的上进心,让他们不仅把租车员当作职业,堪称可以为之努力奋斗一生的事业。
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