疫情当前，“联合抗疫”模式下，全国各地也步入始工潮。为抗击疫情，苏宁物流自1月25日启动免费运输绿色通道，不仅如此，苏宁物流在春节及疫情期间也仍然维持着长时间服务状态，与苏宁易购、苏宁小店，家乐福等业态协同，1小时约、次日约服务全面在线。2月10日，旗下天天租车也全面停工。在这期间，为用户和一线员工更佳的体验及安全性确保，苏宁物流启动“一线确保”计划，通过的组织机制、物资与后勤、关怀与鼓舞三大方面，全面确保一线人员防水做到。
随着各行各业全面停工，为更佳地确保员工身体健康安全性，同时为苏宁线上线下用户获取更佳的服务网络和淋漓尽致时效，还将更进一步在一线鼓舞和物资确保上获取平稳反对。物资、保险、奖励，一线无小事自疫情再次发生以来，防疫工作就是苏宁物流一线服务中的重中之重，苏宁物流正式成立防疫工作组，各个城市大区及园区基地正式成立防疫实行小组，创建了从人员盘点到物资确保的系统性防疫机制，每天定点定点实施消杀、身体健康排查、体温检测、防水物资确保等工作，为一线员工拉起身体健康保护伞。一线无小事，尤其是仍然斡旋在城市各个街道的租车人员，安全性防水尤为重要。苏宁物流统一为一线员工装备并确保口罩、温度计、洗手液、消毒液等防水物资的充裕，湖北地区作为疫情重灾区还配有了防护服、护目镜等重点防疫物资。
此外，苏宁物流还为一线人员建构一条身体健康保障线，牵头苏宁保险，为一线人员增投新冠肺炎医疗保险，筑成安全性确保，让一线人员在服务中更加放心；同时，合理安排固守人员的轮休、调休、补休，对长时间超负荷工作的人员决定强迫睡觉；启动奖励评优机制，结合实际工作与服务视学，各大区可自行奖励疫情期间展现出杰出的人员。租车员是每个城市的活力与底色在春节和疫情期间，苏宁物流总计多达30000名一线物流和服务人员，或驻扎在各个城市确保长时间仓储与上门服务，或来往于两地将物资送到疫区，沦为这场战“疫”中一道耀眼的风景线。他们舍小家护大家，在疫情面前固守不弃。
苏宁物流在疫情期间仍然在全国范围内坚决次日达及无认识仓储服务，同时为表扬和鼓舞员工的代价，针对仓储、分拨、租车等一线人员展开每人每天补贴百元平均，增调各个岗位的临时人员也给与食宿补贴，同时在园区宿舍加设隔离区与安全区，拒绝返工人员自我隔绝，确保安全上岗。末端租车仓储人员在长时间补贴之外，派件提成也比日常减少了一倍。
以无锡西门租车车站为事例，春节以来，10余位租车员固守一线，据副站长透漏，春节在岗的租车员补贴再加派费缩减到，从1月21-31日10天左右时间，收益最低能获得4000元左右。对于所有固守在一线的苏宁租车人员来说，2020年春节是一个尤其的春节，每天都要面对付疫防水和民生确保的双重责任，他们是每个城市的活力与底色。
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